ek33 সাপোর্ট: বাংলাদেশে দ্রুত সাহায্য নিন

চট্টগ্রাম সহায়তা

চট্টগ্রামে ফোন আর বার্তা দুইটাই চলে ek33 Help টিম 9:0017:00-এ উত্তর দেয়

• ভাষা: বাংলা
• পদ্ধতি: হটলাইন
• সময়: 9:0017:00

সিলেট সহায়তা

সিলেটের অনেকেই রাতের দিকে লিখে রাখেন 11:0019:00-এ টিম মেসেজ দেখে

• ভাষা: বাংলা
• পদ্ধতি: মেসেজ
• সময়: 11:0019:00

ইমেইল সহায়তা

জটিল ek33 Login বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা হলে ইমেইল ভালো কাজ করে স্ক্রিনশট দিলে উত্তর আরও দ্রুত আসে

সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে রিপ্লাই যায়

সাহায্য কেন্দ্র

ছোট প্রশ্নে help center আগে দেখুন bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা গাইড আছে

বেশিরভাগ উত্তর 3 ধাপের ভেতরেই মেলে

অ্যাপ খুলুন

প্রথমে ek33 App-এ ঢুকুন হোম স্ক্রিনে সাহায্য মেনু দেখবেন

পরিচয় মিলান

লগইন তথ্য ঠিক আছে কি না দেখুন একই ফোন নম্বর থাকলে সাপোর্ট দ্রুত কাজ করে

সমস্যা লিখুন

কী হয়েছে, কখন হয়েছে, সেটা পরিষ্কার করে লিখুন 23 লাইনের বর্ণনা যথেষ্ট

পাঠিয়ে দিন

চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান সাধারণত টোকেন, লোডিং, বা লগইন ইস্যুতে দ্রুত উত্তর মেলে

বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যাবে?

হ্যাঁ, ek33 সাপোর্টে বাংলা মূল ভাষা Dhaka আর আশপাশের ব্যবহারকারীরা সহজে কথা বলতে পারেন

রাতেও কি সাহায্য মেলে?

কিছু চ্যানেল সারাদিন খোলা থাকে আর help center-এ 24 ঘণ্টাই গাইড দেখা যায়

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন করলে?

সাপোর্ট টিম লোকাল পেমেন্ট প্রসঙ্গ বুঝে তাই আলাদা করে সব ধাপ বোঝাতে হয় না